Mrežna stranica (e-Trgovina, webshop) pherall.com u vlasništvu je:
Voga, obrt za specijalizirane dizajnerske djelatnosti,
vl. Vito Sviličić, Velebitska 22, 23 000 Zadar,
OIB: 91925718660, MB:98237306.
Narudžbom putem mrežne stranice pherall.com pristajete na dalje navedene Opće uvjete poslovanja. Oni definiraju postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i povrata odnosno reklamacije proizvoda ponuđenih na našim stranicama.
Prodavatelj i isporučitelj proizvoda pherall.com je Voga, obrt za specijalizirane dizajnerske djelatnosti, vl. Vito Sviličić, Velebitska 22, 23 000 Zadar, OIB: 91925718660, MB:98237306, a Kupac je posjetitelj web stranice koji odabere barem jedan proizvod, popuni elektronski formular narudžbe i pošalje ga Prodavatelju.
Transakcijska valuta je Euro (EUR, €). Prodavatelj nije u sustavu PDV-a. a troškovi dostave nisu uključeni u cijenu proizvoda. Troškove dostave snosi kupac, osim za narudžbe veće od 35 EUR, kada troškove dostave od 5 EUR snosi prodavatelj. Web trgovina nalazi se u Republici Hrvatskoj.
Pravo na povrat je 30 dana od dana primitka narudžbe.
Zadržavamo pravo izmjene ovih uvjeta prodaje bez prethodne obavijesti. Kupci su odgovorni za redovito pregledavanje uvjeta kako bi bili upoznati s eventualnim promjenama.
Načini plaćanja
Web trgovina pherall.com vam omogućuje kupnju proizvoda jednokratnim plaćanjem izravno putem interneta i to:
- Gotovinom (po primitku pošiljke) – pouzećem
- Općom uplatnicom ili Internet bankarstvom
PLAĆANJE PO PRIMITKU POŠILJKE (POUZEĆEM)
Opcija plaćanja pouzećem vam omogućuje da iznos narudžbe podmirite prilikom same dostave na navedenu adresu.
Plaćanje pouzećem se vrši u gotovini ili kreditnom karticom dostavljaču kurirske službe GLS prilikom same isporuke na navedenu adresu. U slučaju da primatelj nije u mogućnosti zaprimiti pošiljku na definiranoj dostavnoj adresi u trenutku dostave, dostavljač ostavlja obavijest o prispijeću pošiljke.
INTERNET BANKARSTVOM
Kod izbora ovog načina plaćanja, na priloženu emil adresu ćete dobiti ponudu sa svim podacima potrebnim za uplatu, uključujući broj računa na koji trebate uplatiti vrijednost narudžbe. Uplatu zatim možete izvršiti korištenjem internet bankarstva ili načinom na koji inače plaćate svoje račune – putem banke, pošte, Fine ili sl. Prodavatelj šalje narudžbu isključivo kad kupčeva sredstva budu vidljiva na računu prodavatelja.
Uplate primamo na žiro račun Privredne banke Zagreb
Voga, obrt za specijalizirane dizajnerske djelatnosti
Velebitska 22, 23 000 Zadar
IBAN: HR3223400091160637827
VIRMAN
Ukoliko ste pravna osoba plaćanje možete izvršiti virmanski na broj žiro računa tvrtke. Prilikom pčaćanja molimo vas da u opis računa napišete broj računa.
Voga, obrt za specijalizirane dizajnerske djelatnosti
IBAN: HR3223400091160637827
Izjava o prikazu valute
Sve cijene na stranici pherall.com izražene su u eurima (EUR).
Povrat i zamjena
Prilikom preuzimanja robe kupac je obvezan pregledati pošiljku, i odmah e-mailom obavijestiti prodavatelja o eventualnom oštećenju ili pogrešci u isporuci.
Ukoliko se radi o krivo isporučenoj robi kupac ima pravo takvu robu ne preuzeti, a trošak ponovljene isporuke snosi prodavatelj.
Ako se utvrdi da proizvod treba zamjenu, prodavatelj će zamijeniti oštećeni artikl o vlastitom trošku.Za sve reklamacije i pitanja stojimo vam na raspolaganju putem e-mail adrese: podrska@pherall.com
Ukoliko primljeni proizvod(i) iz bilo kojeg razloga nisu u skladu s Vašim očekivanjima nudimo mogućnost povrata proizvoda i sredstava sukladno zakonskim uvjetima i rokovima. Troškove dostave i povrata robe u ovom slučaju snosi Kupac. Artikli na sniženju se ne mogu vratiti.
Ukoliko je paket prilikom dostave oštećen, niste ga dužni preuzeti.
Upute za povrat robe
- Proizvod koji vraćate ne smije biti korišten i mora biti u originalnom neoštećenom pakiranju.
- Pošaljite nam e-mail na podrska@pherall.com najkasnije 30 dana od primitka pošiljke, s računom, informacijama o proizvodu, datumu kupovine i dostave te zatražite povrat proizvoda.
- Nakon što dobijete suglasnost za povrat od tvrtke Voga, obrt za spec. diz. djelatnosti, zapakirajte proizvod u originalno pakiranje te pakiranje za slanje, priložite original računa i pošaljite na:
VOGA, obrt za specijalizirane dizajnerske djelatnosti
Velebitska 22, 23 000 Zadar - Proizvod je Vaša odgovornost dok ne dođe do nas. Radi zaštite Vaših interesa savjetujemo preporučeno slanje paketa ili opciju praćenja slanja pošiljke.
Povrat sredstava
Nakon prijema i pregleda robe, poslat ćemo vam e-mail kako bismo vas obavijestili da smo zaprimili povrat robe. Također ćemo vas obavijestiti o prihvatu ili odbijanju vašeg povrata.
Ako je vaš povrat odobren, vaš zahtjev će biti obrađen i sredstva će biti vraćena na vašu kreditnu karticu ili izvorni način plaćanja.
Dostava
Naručene proizvode za nas isporučuje GLS dostavna služba i to na području Republike Hrvatske.
U slučaju nemogućnosti isporuke, obavijestit ćemo kupca o mogućim promjenama.
Dostava unutar Republike Hrvatske besplatna je za narudžbe iznad 35 EUR, dok za narudžbe ispod navedenog iznosa 5 EUR. Standardno vrijeme isporuke je 3 do 14 dana od narudžbe, ukoliko uz proizvod nije drugačije navedeno.
Odgovornost za materijalne nedostatke
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, na odnose između potrošača (krajnjeg korisnika) i obrta Voga., u slučaju materijalnog nedostatka na proizvodu se primjenjuju odredbe Zakona o obveznim odnosima (NN 35/05, 41/08, 125/11, 78/15) o odgovornosti za materijalne nedostatke.
Privatnost i sigurnost podataka
Podatke koje prikupljamo od kupaca koristimo isključivo u svrhu obrade narudžbi i poboljšanja usluga. Detalje možete pronaći u našoj Politici privatnosti.
Osiguravamo sigurnost osobnih podataka kupaca primjenom odgovarajućih tehnoloških i organizacijskih mjera.
Ovi uvjeti prodaje predstavljaju pravno obvezujući dokument. Sva pitanja i nedoumice vezane uz uvjete prodaje mogu se uputiti na naš kontakt podrska@pherall.com.