Učestala pitanja
U nastavku donosimo nekolicinu odogovora na pitanja koja bi Vam mogla dati odgovore. Ukoliko niste pronašli odgovor, molilo Vas da nas kontaktirate
Koliko je vremena potrebno za dostavu proizvoda i koje su cijene dostave?
Dostava za naručene proizvode ispod 35 EUR iznosi 5 EUR, dok je za kupovinu iznad 35 EUR dostava besplatna na području Republike Hrvatske.
Standardno vrijeme isporuke je 3-5 radnih dana od narudžbe ukoliko uz proizvod nije drugačije navedeno.
Kako naručiti proizvod?
Detalji o narudžbi proizvoda su na ovoj poveznici.
Koje su lokacije na koje vaša web trgovina dostavlja?
Naša web trgovina dostavlja na području cijele Republike Hrvatske.
Dostavljate li izvan Hrvatske?
Trenutno nismo u mogućnosti dostavljati naše proizvode izvan Republike Hrvatske.
Dostavljate li narudžbe vikendom i praznicima?
Ne, nažalost to nije moguće jer dostavna služba ne dostavlja subotom, nedjeljom i državnim praznicima.
Što se događa ako u trenutku dostave nisam na adresi?
U slučaju da niste na navedenoj adresi u trenutku dostave, dostavljač GLS-a će vas pokušati kontaktirati na broj telefona koji ste nam dali da biste se dogovorili o prikladnom vremenu dostave.
Kako mogu otkazati ili promijeniti svoju narudžbu?
Možete promijeniti i/ili otkazati svoju narudžbu putem mail-a podrska@pherall.com.
Kako mogu pratiti status svoje narudžbe?
Za praćenje svoje pošiljke posjetite stranicu naše dostavne službe.
Kako se brinete o zaštiti privatnosti mojih osobnih podataka?
Izrazito nam je bitno zaštiti vašu privatnost. Cijelu policu privatnosti pročitajte ovdje.
Koji su načini plaćanja?
Na našem webshopu pherall.com proizvode možete platiti jednokratnim plaćanjem internet bankarstvom, pouzećem ili virmanom.